Cambi e resi


Vuoi cambiare la tua taglia?

Puoi richiedere un cambio taglia gratuito se ti trovi in ​​Spagna (Penisola e Isole Baleari) .

Importante:

  • Non è possibile cambiare modello o colore. In tal caso, sarà necessario restituire l'articolo ed effettuare un nuovo ordine.

  • Le modifiche sono soggette a disponibilità di magazzino .

Hai 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un cambio tramite il seguente link: https://returns.itsrever.com/macarenashoes

Passaggi per richiedere la modifica:

  1. Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail.

  2. Scegli tra il ritiro a domicilio o la consegna presso un ufficio postale .

  3. Riceverai un'e-mail con la conferma, l' etichetta e le istruzioni necessarie.

Vuoi un modello diverso?
Richiedi un rimborso ed effettua un nuovo ordine dal nostro sito web.

Per qualsiasi domanda, scriveteci a info@macarenashoes.com

Condizioni:
Il prodotto deve essere spedito nelle sue condizioni originali, compresa la scatola, senza alcun segno di utilizzo o danno.

Cambiamenti al di fuori della Penisola e delle Isole Baleari

Per gli ordini provenienti dalle Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Europa e altri continenti , i cambi taglia non sono gratuiti .
In questi casi è necessario elaborare un rimborso ed effettuare un nuovo acquisto.
Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuto il prodotto nelle sue condizioni originali.

Vuoi effettuare un reso?

Hai 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Puoi scegliere tra:

  • Carta regalo da utilizzare sul nostro sito web.

  • Rimborso sul metodo di pagamento originale.

  • Bonifico bancario (valido solo per ordini in contrassegno).

Costo di spedizione per il reso:

  • Spagna: € 6,90 (verranno detratti dall'importo del rimborso).

  • Altri Paesi: il costo varia a seconda della zona.

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Passaggi per restituire il tuo ordine:

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Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo info@macarenashoes.com

Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale .
I resi che non soddisfano queste condizioni non saranno accettati.

Cosa succede se sono trascorsi più di 30 giorni?

Per i resi effettuati oltre la scadenza, potremmo accettare il prodotto a discrezione di Macarena Shoes, ma il rimborso verrà emesso solo sotto forma di carta regalo .

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Hai domande sulle taglie?

Utilizziamo taglie europee . Se un modello veste più grande o più piccolo del solito, lo indicheremo sulla pagina del prodotto.

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Se hai bisogno di aiuto per scegliere la taglia giusta, saremo lieti di aiutarti.

Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 19:00 (CET)